と、まぁちょっとシリアスっぽい題名にしてみました。
ぁ、どうも。私です、水城です（何）
桃那と違って弾けてる内容じゃなくてサーセンｗ
でも自分の考えとか、成長記録として残しておきまーす☆
今日、というか最近色々と考えてまして…
上司が同期で、でも負けたくなくって…頑張ろうってさ。
でもね、私は何をどう頑張るのか真剣に考えてみたんだ。
それで今日、考えた結果を実行してみる…じゃないけど
ふと気づいたことがある。
正直、気づくのが遅すぎる気もしたりはするんだけどもｗ
「仕事をする」
それって社会に出て就職したら当たり前の行動だと思う。
でも、じゃあ「仕事」ってなんだろ？
自分のやるべき作業を行う、だけじゃないと思った。
もちろん、後輩とかの遅れてる作業をフォローするとか
出来ていない点を指導するとか、それも当たり前の「仕事」に入る。
でも私は机に向かって黙々と作業をするんじゃなくて
「接客」を仕事としているわけなのですよ。
ってことは、１人じゃできない仕事なわけなのです。
じゃあ「お客様第一としての明るい接客」ってよくあちこちの会社とか
本とかにもいっぱい載ってるんだけどさ
お客様は大切だし、お客様がいなきゃ私達接客従業員は意味がない。
なら
「お客様にも丁寧に接客し、明るくていい笑顔でミスなく作業を行う」
本社とかの評価からしたら、パーフェクトになると思うんだけど
それでも、同じ仲間の従業員（パートやアルバイト）といい関係が築けてなかったら
「社員」としてはパーフェクトじゃない気がする。
「働きやすい職場作り」も私達社員がやるべき「仕事」に入ると思う。
そりゃケジメは大切だし、仲良いから注意もしない、とかはダメだけど
反対に陰口ばかりで、信用のない職場は
どれだけ一人一人の接客がよくて、ミスがなくても
店の雰囲気はどこか気まずさが漂ってしまうわけで…。
で、そういう雰囲気ってお客様にも伝わってしまうと私は思う。
そうなってくると、やっぱり楽しさなんてのは消えちゃうわけなのね。
私はやっぱり従業員みんなが楽しく働いてほしい。
「○○が嫌」とかで喧嘩したってもう子供じゃないし
アルバイトも働いて給料もらってるなら、好き嫌いで働いてほしくない。
それは「仕事をしてる」っていう自覚、責任感が必要だしね。
みんなが楽しくて出勤したい！って思える場所なら
自然と笑顔にもなるし、雰囲気もよくなる。私はそういう職場を目指したい。
そして、そういう職場の雰囲気になればきっと会社の決めてる方針を
一緒に目指して指導を受けてくれる人の人数は増えると思う。
なんか言いたい事がぐちゃぐちゃになってきた…orz
まぁつまりは、ですよ
今の店が雰囲気があまりよろしくないし、考えていた結果
社員による気配りによるものが、大半を占めているのかも？って事に気づきまして
「今日はしんどい？」っていう声かけとか
「明日寒いみたい。もう５月やのにー」とか
そういう仕事だけじゃなくて、体調とか世間話とかして
たまにこぼれた愚痴も、「こいつ生意気」とかじゃなくて
そう思わせてる事があるって、受け止め改善を考える。
それも含めてが私達「社員」っていう立場の仕事なんじゃないのかな
ってこんな風に考えてるから、甘すぎたりしちゃうのかな
でも指導ばかりが仕事とも思わないから
だからチーフや仕事に関する愚痴を少しでも聞けるように、言ってくれるぐらいの信用を勝ち取る。
それを今後の課題として、やっていこうと思います。
少しでも働きたい、やめたくないって思わせる職場作り…
うん、少しワクワクしてきた。明日からがんばるぞー！！
